المنصة: الموقع الإلكتروني المنشور تحت اسم LEADOOPIA.

المشتري (طالب الخدمة): أي مهني (شركة، نشاط تجاري مسجل، فرد/مستقل) ينشر حاجة، أو استفسارًا، أو طلب سعر (دوفر) لمنتج أو خدمة على المنصة.

المورد (مقدم الخدمة/البائع/الخبير): أي مهني يستجيب لطلبات المشترين من خلال تقديم عروض، أو مقايسات أسعار، أو استشارات.

الطلب: الحاجة التي يعبر عنها المشتري مع تحديد الفئة، الوصف، والموقع الجغرافي (الولاية/البلدية).

العرض: المقترح التجاري المورد أو الرد التقني الذي يقدمه الخبراء استجابةً لطلب معين.

3.1 إخفاء معلومات الاتصال

لضمان راحة المشترين وتجنب المضايقات أو الاتصالات العشوائية، لا يتم عرض معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ) علنًا. تظل بياناتكم الشخصية سرية تمامًا، باستثناء المعلومات التي تختارون نشرها صراحةً.

3.2 إجراء الاتصال

المشتري هو المتحكم الوحيد في توقيت الاتصال. وله كامل الحرية في بدء التواصل مع المورد عبر وسائل الاتصال التي قام هذا الأخير بنشرها.

3.3 خيار الهوية المجهولة

يمكن للمشتري و المورد تفعيل خيار 'طلب مجهول الهوية' عند النشر لإخفاء هوية علامته التجارية أو محله التجاري عن العامة وعن الموردين.

4.1 فئة «المنتجات والخدمات»

يتعين على المورد دفع رسوم رد تُخصم من رصيد نقاطه لتقديم عرضه إلى المشتري. وتصبح العروض علنية وافتراضية بشكل تلقائي لإثراء دليل المهنيين في المنصة، ما لم يقم المورد بتحديد خيار 'عرض خاص'.

4.2 فئة «الاستشارات والنصائح»

يجيب الخبراء والموردون مجانًا، ولكن يمكنهم تحديد 'نقاط لفك القفل'. في هذه الحالة، يظل الرد المفصل للمورد مخفيًا تمامًا حتى يقوم المشتري بدفع النقاط المطلوبة.

ملاحظة هامة: الردود المقدمة في هذا القسم هي للعلم فقط. ولا تحل بأي حال من الأحوال محل استشارة قانونية أو تقنية رسمية معتمدة كتابيًا. لا تتحمل LEADOOPIA أي مسؤولية عن العواقب الناتجة عن تطبيق أي نصيحة يتم العثور عليها في المنصة.

4.3 المجانية، نظام التعبئة والمشتريات الإضافية

نشر الطلبات مجاني تمامًا. وللرد عليها، يستخدم الموردون رصيد نقاطهم. وتتلقى حسابات المستخدمين النشطين تعبئة تلقائية: إذا انخفض الرصيد عن 20 نقطة، يتم تكميله ليصل إلى 50 نقطة عند منتصف الليل. وفي حال نفاد هذه الحصة اليومية، يمكن للمستخدم الانتظار حتى التعبئة القادمة أو شراء نقاط إضافية لمواصلة الرد دون قيود. هذه النقاط المجانية ليس لها أي قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها إلى أموال حقيقية.

4.4 بوابة دفع آمنة

تتم جميع معاملات شراء النقاط المدفوعة عبر البنية التحتية الرسمية الجزائرية 'شارجيلي' (Chargily) باستخدام بطاقة 'الذهبية' أو بطاقة 'CIB'. لن يتم منح أي استرداد مالي للنقاط المستهلكة أو المشتراة بعد تنفيذ خدمة ربط الصلة.

5.1 الكشف التلقائي عن الالتفاف

يعتمد نموذج LEADOOPIA على احترام تدفق النقاط. يُمنع منعًا باتًا إدراج معلومات اتصال مباشرة (أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، العناوين الفعلية، روابط فيسبوك أو الروابط الخارجية) في حقول النصوص الحرة للطلبات، أو الأسئلة، أو العروض. سيتم حظر أي نص مشبوه تلقائيًا بواسطة نظام الإشراف الآلي الخاص بنا.

5.2 المحتوى والأخلاقيات

تحتفظ LEADOOPIA بالحق في حذف أو تعديل أي محتوى يُعتبر غير لائق، أو غير قانوني، أو غير متوافق مع أخلاقيات العمل في الجزائر، دون إشعار مسبق أو تعويض.

5.3 العقوبات في حالة الاحتيال

أي محاولة متعمدة للالتفاف على المنصة لتجنب استخدام النقاط أو تجنب استخدام بوابة Chargily ستؤدي إلى رفض الطلب والتعليق الفوري لحساب المستخدم، دون إشعار مسبق أو تعويض.

الإتاحة والصفات المهنية

المنصة مفتوحة للجميع، ويختار المستخدم صفته: شركة (مع تقديم الرقم التعريفي الجبائي NIF والسجل التجاري RC لأجل الفوترة)، مهني بسجل تجاري (حرفيون وتجار)، أو فرد/شخص طبيعي (مستقلون ووسطاء). ويحتفظ المشترون بالحق في اشتراط عروض قادمة حصريًا من الشركات لضمان الحصول على فاتورة قانونية مطابقة.

دقة المعلومات

يصادق المستخدمون على أن جميع المعلومات المقدمة أثناء تسجيلهم أو مبادلاتهم (الهوية، الصفة القانونية، رقم السجل التجاري، الرقم التعريفي الجبائي NIF، الولاية، إلخ) دقيقة تمامًا.

الفهرسة العلنية

من خلال النشر على LEADOOPIA، يوافق المستخدم على فهرسة مقترحه وجعله علنيًا. تتيح هذه الآلية بناء كتالوج يعتمد على الطلب الحقيقي في السوق الجزائري، مما يحسن من ظهور وأرشفة المهنيين المسجلين على محركات البحث.

دور الوسيط الرقمي

تعمل LEADOOPIA حصريًا كوسيط تكنولوجي لربط الصلة. ونحن لسنا بائعين، ولا موردين، ولسنا طرفًا في العقود المبرمة.

إخلاء المسؤولية

لا تشارك LEADOOPIA في المفاوضات، ولا تضمنها، ولا يمكن تحميلها المسؤولية عنها، كما لا تتحمل مسؤولية جودة الأعمال، أو مطابقة وأمن المنتجات المسلمة، أو الخدمات المؤداة، أو التأخر في التسليم، أو المعاملات المالية بين المستخدمين.

المعاملات خارج المنصة

تتم المعاملة النهائية (دفع ثمن البضاعة أو الخدمة) بالكامل خارج المنصة. لا تتدخل LEADOOPIA في النزاعات التجارية بين المشترين والبائعين. ويُنصح بشدة بالتحقق دائمًا من البضائع أو مدى مطابقة الخدمات قبل إجراء أي عملية دفع.